Техподдержка

Техническая поддержка и администрирование сайтов

Интернет-сайт, портал или магазин не живут в интернете сами по себе, они требуют много внимания. С сайтом могут возникнуть десятки проблем – медленный хостинг, вирусы, обновления, DDOS-атаки, изменение и расширение функционала. Все это может отрицательно повлиять на доходность Вашего бизнеса. Самое плохое, что может сделать владелец сайта это оставить все на самотек. Для стабильной и уверенной работы вашего проекта в интернете просто обязательна профессиональная техническая поддержка.

Такую работу могут взять на себя специалисты нашей команды. Доверьте свой интернет-проект нам и он будет в надежных руках. Мы мониторим, делаем бэкапы, проверяем уязвимости, оперативно устраняем неисправности и по желанию клиента дорабатываем и расширяем возможности. За Вашим проектом будет следить отдельный технический специалист.

Зачем Вашему сайту нужна техподдержка?

Пользователи Вашего ресурса смотрят не только на продукт Вашего интернет магазина или контент Вашего портала. Их интересует в том числе скорость загрузки страниц, качество изображений, удобство пользования (юзабилити), стабильное присутствие онлайн и точная работа всего функционала. Если что-то из этого пойдет не так, то пользователь уходит, а значит Вы теряете прибыли от продаж или рекламы.

Что дает грамотное сопровождение сайта или интернет-магазина?

Повышение удобства пользования интернет-сайтом

Улучшение комфорта пользования помогает повысить доверие потенциальных покупателей и лояльность пользователей. Ваши посетители хотят доверять ресурсу и если им комфортно и понятно осуществлять свои действия, то они обязательно вернутся на него еще раз и будут рекомендовать его своим близким и друзьям.

Увеличение объема продаж

Даже если ваш продукт является лучшим на рынке и его цены ниже, чем у конкурентов, покупатель не будет делать покупки в вашем магазине, если сайт не работает, загружается медленно или работает некорректно. Только стабильная и правильная работа сайта гарантирует высокий уровень продаж.

Увеличение объемов продаж

Даже если Ваш товар лучший на рынке и цены ниже конкурентов покупатель ничего не купит в Вашем магазине, если сайт недоступен, долго грузится или работает некорректно. Только стабильная и корректная работа сайта обеспечит высокий уровень продаж.

Увеличение количества посетителей.

Чем более стабильно и безопасно работает сайт, чем выше качество контента и корректно выполняются все функции, тем выше позиции вашего сайта в рейтингах Яндекса и Google. Чем Выше сайт в поисковой выдаче, тем больше посетителей заходит на Ваш сайт, а значит и больше клиентов, больше продаж, больше прибыли.

Снижение рекламных расходов.

Вы можете вкладывать огромные бюджеты на рекламу, но все это имеет мало смысла, если у пользователя нет доверия к Вашему ресурсу, если он не работает, если на нем вирусы или с ним иная проблема. Наоборот, грамотная и стабильная работа Вашего сайта поднимет его в поисковой выдаче, а значит, сэкономит рекламные расходы, повысив их эффективность

Персональный менеджер

За вашим проектом будет закреплен не просто менеджер, а профессиональный специалист, который понимает все тонкости работы сайтов.

Безопасность

Мы следим за сохранностью содержимого сайта. Если возникает проблема, мы восстановим все данные, найдем и исправим уязвимость.

Оперативная реакция

Мы уважаем ваше время и планы, поэтому гарантируем, что задача будет взята в работу максимально оперативно после вашего обращения.

Работаем по всему миру

Совсем необязательно приезжать к нам в студию. Мы успешно работаем со множеством клиентов из других стран.

Что мы делаем:

  • Консультации по работе вебсайта
  • Бесперебойная работа и надежная защита сайта
  • Поиск и удаление вирусов
  • Регулярные резервные копии и восстановление
  • Обновление версий CMS и модулей
  • Мониторинг домена и хостинга
  • Настройка e-mail в домене сайта
  • Наполнение сайта контентом заказчика
  • Добавление и изменение разделов
  • Графическая поддержка (баннеры, инфографика, элементы дизайна)
  • Адаптация материалов заказчика
  • Аудит сайта и рекомендации к улучшению
  • Настройка фильтров и категорий
  • Резервное копирование сайта
  • Взаимодействие с хостингом
  • Восстановление в случае сбоя
  • Разработка нового функционала
  • Проведение интеграций со сторонними сервисами
  • Оптимизизация скорости загрузки сайта
  • Внедрение адаптивной вёрстки
  • Редизайн сайта или отдельных блоков
  • Доработка текущего функционала
  • И многое другое...

ХОТИТЕ воспользоваться услугой техподдержки?

Свяжитесь с нами, расскажите нам о своем проекте и получите бесплатную консультацию.

НАПИСАТЬ

ЭТАПЫ РАБОТЫ

FAQ

Цена на администрирование и техническое обслуживание сайта зависит от сложности Вашего проекта, его структуры, перечня и сложности работ, постоянства. Чем сложнее объемнее ресурс, тем выше цена за его администрирование и техподдержку. Если работы не разовые, а постоянные, то цена ниже, т.к. мы будем знать Ваш проект досконально. Мы ценим уважение и доверие наших клиентов, поэтому никогда не навязываем лишних работ и согласовываем стоимость и перечень работ до их начала.

Да нет ничего проще! Просто пишите нам или звоните! Нам неважно, когда и кем создавался веб-сайт или онлайн-магазин, уровень его сложности или наличие/отсутствие технической документации – просто обращайтесь к нам за помощью и мы начнем работать. Это поможет сэкономить на раскрутке и обогнать конкурентов в удобстве и защите данных. Мы даем гарантии на профессионализм работ, оперативное устранение неполадок и постоянный мониторинг эффективности работы сайта.

Обычно мы предлагаем пакетные услуги по администрированию и технической поддержке сайта, которые оплачиваются ежемесячно. Однако, если говорить и единовременных работах, то работа оплачивается в полном объеме по соглашению сторон, но, как правило мы требуем обязательно внесение части предоплаты перед началом работ.

На любых. Для нас нет разницы это WordPress или “Битрикс”, Opencart или Wix, самописный или готовый. В нашей команде специалисты с высоким уровнем знаний и опыта, чтобы справиться с задачей любой сложности.

Стоимость хостинга для Вашего сайта зависит не от платформы, на которой создаётся ваш сайт, а от масштаба вашего проекта, который вы создаете. Если вы планируете большой объем трафика, активную рекламу, сложную структуру, тяжелый контент (много фото, видео, анимации), тем качественнее нужен хостинг. Это даст вам уверенность в будущем, в том, что сайт всегда «справится» , и вы не потеряете пользователей.

Конечно возможны! В качестве разовых услуг мы делаем, например, разовые доработки, перевод на https, перенос сайта на другой хостинг, технический аудит и аудит юзабилити сайта, тестирование и доработка модулей и многой другое. Однако мы всегда предупреждаем клиентов, что переход сайта из рук в руки не самое хорошее занятие с точки безопасности и может привести к нарушению функционала.

© 2023 ALEXAWEB COMMUNICACIONES