Tu sitio web tiene un buen diseño, con textos interesantes, pero no hay actividad por parte de los usuarios y está muy lejos de alcanzar las primeras posiciones en los motores de búsqueda. ¿Por qué sucede esto? Tal vez sea el momento de brindarle apoyo.

¿QUÉ ES EL SOPORTE DE UN SITIO WEB?

La «soporte de un sitio web» implica proporcionar servicios y recursos para garantizar el funcionamiento normal, la seguridad, las actualizaciones y la eficiencia de un sitio web. Esto incluye varios aspectos que respaldan la funcionalidad y la relevancia del sitio.

¿Cuándo necesita un sitio web soporte?

Siempre. Un sitio web es un mecanismo complejo que requiere mantenimiento, al igual que tu automóvil. Pero especialmente cuando:

• Quieres posicionar el sitio en la cima de los motores de búsqueda.
• Deseas mejorar y ampliar la funcionalidad del sitio.
• Necesitas atraer usuarios activos al sitio.
• Requieres un funcionamiento estable del sitio.
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¿QUÉ INCLUYE EL SOPORTE TÉCNICO DE UN SITIO WEB?

La soporte técnico incluye muchos aspectos. En términos generales, la soporte se divide en servicio, información y soporte técnico. Más detalladamente, se puede dividir en:

1. Soporte Técnico:
   
   • Hosting y servidores: Garantizar un hosting confiable, soporte para servidores y gestión de recursos para almacenar archivos y datos del sitio.
   • Actualizaciones de software del servidor: Actualizaciones periódicas del sistema operativo, servidor web y otros componentes para garantizar la seguridad y el rendimiento.

1. Seguridad:

1. • Monitoreo de amenazas: Seguimiento y monitoreo de intentos de intrusión, virus y otras amenazas.
   • Actualizaciones regulares: Actualización del CMS (sistema de gestión de contenido), complementos y temas para corregir vulnerabilidades.

1. Respaldo de datos:

1. • Copias de seguridad regulares: Creación de copias de seguridad del contenido del sitio para restauración en caso de pérdida de datos u otras situaciones extraordinarias.

1. Actualización de contenido:

1. • Agregar y modificar contenido: Realizar cambios necesarios en texto, imágenes y otros elementos del sitio para mantener la información actualizada.
   • Blog y noticias: Actualización regular del blog o la sección de noticias para retener visitantes y mejorar el SEO.

1. Gestión de dominio y SSL:

1. • Renovación del registro de dominio: Garantizar la renovación oportuna del registro del dominio para evitar su vencimiento.
   • Certificado SSL: Asegurar la presencia de un certificado SSL válido para cifrar datos y garantizar una conexión segura.

1. SEO Optimización:

1. • Monitoreo de palabras clave: Seguimiento de la efectividad de las palabras clave y optimización del contenido para los motores de búsqueda.
   • Analítica del sitio: Uso de herramientas analíticas para rastrear el tráfico, el comportamiento de los usuarios y otras métricas.

1. Optimización Técnica:

1. • Aceleración de la carga: Optimización del código, imágenes y recursos para mejorar la velocidad de carga del sitio.
   • Adaptación móvil: Garantizar que el sitio se visualice correctamente en diferentes dispositivos, incluidos los móviles.

1. Soporte al Usuario:

1. • Formularios de retroalimentación: Proporcionar medios para que los visitantes y clientes se comuniquen.
   • Manejo de solicitudes: Respuestas a las preguntas y solicitudes de los usuarios.

1. Desarrollo y Expansión:

1. • Adición de nuevas funciones: Actualización y desarrollo continuo de la funcionalidad del sitio según las necesidades del negocio.

Un soporte integral del sitio web no solo garantiza su funcionamiento estable, sino que también contribuye a mejorar la experiencia del usuario, aumentar la seguridad y la eficiencia en general.

¿QUIÉN SE ENCARGA DEL SOPORTE DEL SITIO WEB?

Las grandes empresas tienden a contratar a sus propios empleados. Aquellos que no tienen esa posibilidad recurren a una empresa de outsourcing, como nuestra empresa, ALEXAWEB Communicasiones.

COSTO

Decir una cifra no es fácil. El costo depende del tamaño de su recurso de información y su estado actual. Si tiene un recurso pequeño sin foros, blogs, sistemas de pago y actualizaciones regulares, el precio será mínimo. Si tiene una tienda en línea seria, un portal de noticias o un recurso que requiere actualizaciones regulares de contenido, esté preparado para pagar más por los servicios. Sin embargo, en cualquier caso, al igual que con su automóvil, los costos de soporte en buen estado siempre se amortizan con creces.

CONCLUSIONES

No creas a quienes dicen que es suficiente con desarrollar un sitio web y que vivirá su propia vida. No lo hará. Un sitio web siempre requiere atención constante de especialistas: mejoras, actualizaciones, promoción; todos estos procesos son aún más complejos y laboriosos, donde se necesita un especialista competente con un amplio conocimiento y habilidades. Por supuesto, puedes mantener tu sitio web por ti mismo, pero eso requerirá mucho tiempo y un desarrollo constante de habilidades técnicas. Si en lugar de eso quieres concentrarte en tu negocio, confía tu sitio web a profesionales como ALEXAWEB Communicasiones.